Política de Privacidad

1. Información General

Skill ExploreGenie, con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web skill-exploregenie.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, asunto y mensaje
• Suscripción al newsletter: Email, nombre (opcional), preferencias de contenido
• Comentarios y feedback: Nombre, email, contenido del comentario
• Comunicaciones: Cualquier información que nos envíes por email o teléfono

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Cookies y tecnologías similares: Información sobre tu navegador, dispositivo y uso del sitio
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en la dirección IP

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Servicios principales:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Envío de newsletter y contenido gastronómico
• Mejorar y personalizar tu experiencia en el sitio web
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico

3.2 Fines administrativos:

• Gestionar tu suscripción al newsletter
• Mantener registros de comunicaciones
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio

3.3 Marketing y comunicación:

• Envío de información sobre nuevos contenidos y servicios
• Análisis de preferencias y comportamiento de usuarios
• Personalización de contenido y ofertas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando te suscribes al newsletter o aceptas recibir comunicaciones
• Ejecución de un contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

5.1 Proveedores de servicios:

• Servicios de hosting: Para alojar nuestro sitio web
• Servicios de email: Para envío de newsletters y comunicaciones
• Servicios de análisis: Para estadísticas y análisis del sitio web
• Servicios de seguridad: Para proteger contra spam y ataques

5.2 Requerimientos legales:

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas y que se cumplan los requisitos del RGPD para transferencias internacionales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido, monitoreo de seguridad y capacitación del personal.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después de la última comunicación
• Suscripciones al newsletter: Hasta que solicites la baja
• Datos de navegación: Hasta 2 años
• Obligaciones legales: Según lo requerido por la legislación aplicable

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

9.1 Derecho de acceso:

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.

9.2 Derecho de rectificación:

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de supresión:

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

9.4 Derecho de limitación del tratamiento:

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.

9.5 Derecho de portabilidad:

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

9.6 Derecho de oposición:

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

9.7 Derecho a retirar el consentimiento:

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected] o en nuestra dirección postal.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio
• Personalizar contenido
• Recordar tus preferencias

Puedes gestionar las cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies o configurando tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a los suscriptores de nuestro newsletter
• Actualización de la fecha de "última actualización"

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es

15. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025